Kit de 13 workflows n8n pour automatiser la vente B2B

Pour chaque workflow, vous avez le déclencheur, les étapes, les outils à reconnecter et les champs à adapter à votre entreprise. Les workflows sont gratuits. Pour les faire tourner, il vous faut une instance n8n, dont le prix dépend de l'option choisie, expliquée juste après.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

• Une instance n8n. Deux voies. La version Community, que vous hébergez vous-même, est gratuite tant que les workflows sont créés et modifiés par vous ou par des personnes de votre organisation. n8n Cloud est payant : au moment de la recherche (8 novembre 2026), le forfait Starter coûte 20 € par mois en facturation annuelle pour 2 500 exécutions, le Pro 50 € par mois pour 10 000 exécutions. La page de tarifs n'est pas datée : vérifiez-la avant de choisir.
• Les accès de vos outils, à connecter un par un : CRM (HubSpot dans les exemples), messagerie (Gmail), Slack, Notion, Google Sheets, et une clé API OpenAI pour les étapes d'IA.
• Un CRM où vos statuts sont propres. Plusieurs workflows lisent ou écrivent des statuts de deal. Si les vôtres sont flous, commencez par les clarifier.

Une exécution n8n correspond à un workflow complet, quel que soit son nombre d'étapes. Un déclencheur qui interroge une boîte mail toutes les cinq minutes consomme vite un forfait Cloud : préférez un déclencheur qui réagit à l'arrivée d'un message.

Mettre en place un workflow, en 5 étapes

1. Créez ou importez. Si vous avez le fichier JSON d'un workflow, le menu Workflow (les trois points en haut du canevas) propose Import from File et Import from URL. Sinon, montez-le nœud après nœud en suivant la fiche.
2. Reconnectez chaque outil vous-même. Un fichier exporté garde les noms et identifiants de ses connexions, pas les connexions elles-mêmes. Reconnectez HubSpot, Slack, Gmail, Notion, Google Sheets et OpenAI avec vos propres accès.
3. Adaptez les champs. Noms des statuts du CRM, canal Slack, feuille Google Sheets, seuils de score, ton des messages. Chaque fiche liste les siens.
4. Testez sur un lead ou un deal fictif. Jamais sur vos vrais contacts au départ. Désactivez les envois d'e-mails réels tant que vous n'avez pas relu le résultat.
5. Activez le déclencheur quand le test est propre.

Pour les étapes d'IA, choisissez le modèle dans la liste du nœud OpenAI, et notez son nom et la date. Les modèles changent vite : gpt-4 et gpt-4-turbo sont par exemple arrêtés depuis le 23 octobre 2026, et un workflow qui les appelle encore échoue. Écrivez donc « Analyse par IA » dans vos étapes, sans numéro de version.

Deux règles s'appliquent à tous les workflows qui envoient quelque chose à l'extérieur. Gardez une validation humaine avant le premier envoi. Et ne mettez jamais de donnée client dans un workflow sans savoir où elle part.

Trouver et qualifier

1. Déclencheur de vente sur signaux d'intention

• Déclencheur. Un Webhook qui reçoit un signal : visite d'une page de tarifs, ouverture répétée d'un e-mail, demande de démo.
• Étapes. Retrouver l'entreprise dans le CRM, compter les signaux des 7 derniers jours, noter le signal avec un nœud Code, puis aiguiller selon le score. Un score fort crée une tâche pour le commercial et envoie une alerte Slack. Un score moyen ajoute le contact à une séquence. Un score faible est simplement enregistré.
• Outils à reconnecter. HubSpot, Slack, et l'outil qui détecte les visites.
• Champs à adapter. La liste des signaux et leur poids, les seuils.

Attention : n8n ne reconnaît pas un visiteur de votre site. Il faut un outil tiers qui envoie le signal par webhook ou par API (des fournisseurs de « web intent » comme Snitcher, Dealfront ou Warmly existent). Sans lui, ce workflow ne reçoit que les signaux internes : ouvertures d'e-mails, formulaires.

Pour trois sorties (forte, moyenne, faible), un seul test « score supérieur à 70 » ne suffit pas : il n'en donne que deux. Utilisez un nœud Switch, ou deux tests à la suite : d'abord « score de 90 ou plus », puis « score de 70 ou plus ».

2. Chercheur d'entreprises par IA

• Déclencheur. Manuel, ou planifié chaque semaine.
• Étapes. Lire dans une feuille Google Sheets la description de votre client idéal, demander à une IA des critères de recherche (secteur, taille, mots-clés), interroger votre source de données d'entreprises, puis faire analyser chaque résultat par l'IA : correspond-il, oui ou non, et pourquoi. Écrire les entreprises retenues dans la feuille.
• Outils à reconnecter. Google Sheets, OpenAI, votre source de données.
• Champs à adapter. La description du client idéal, les critères d'exclusion, le nombre de résultats par passage.

L'IA ne remplace pas la source de données : elle ne connaît pas vos prospects. Si elle propose des noms d'entreprises sans source, ne les croyez pas.

3. Qualification des leads entrants

• Déclencheur. Un Webhook branché sur votre formulaire, ou le Gmail Trigger sur une boîte de contact.
• Étapes. Extraire le nom, l'entreprise, le besoin et l'urgence, vérifier que le lead n'existe pas déjà dans le CRM, puis aiguiller. Un lead qualifié est créé dans le CRM, attribué, et annoncé sur Slack. Un lead à compléter reçoit une courte question automatique. Un lead hors cible reçoit une réponse polie.
• Outils à reconnecter. Gmail, HubSpot, Slack, OpenAI.
• Champs à adapter. Vos critères de qualification (taille, secteur, budget), la règle d'attribution, les textes de réponse.

4. Enrichissement et scoring des leads par IA

• Déclencheur. La création d'un contact dans le CRM.
• Étapes. Compléter la fiche avec ce que vous savez déjà (site, secteur, taille), faire noter le lead par une IA selon votre grille, écrire le score et sa justification dans le CRM.
• Outils à reconnecter. HubSpot, OpenAI.
• Champs à adapter. La grille de notation, le champ du CRM qui reçoit le score.

Prompt à mettre dans le nœud OpenAI :

Tu notes un lead B2B de 0 à 100 selon cette grille.
- Taille de l'entreprise entre 20 et 100 salariés : 30 points.
- Secteur dans la liste [vos secteurs] : 30 points.
- Fonction du contact : décideur 25 points, influenceur 10, autre 0.
- Besoin exprimé clairement : 15 points.
Réponds uniquement en JSON : {"score": nombre, "raison": "une phrase", "informations_manquantes": ["..."]}.
N'invente aucune information : si une donnée manque, laisse les points à zéro et note-la dans informations_manquantes.
Lead : {{ $json.lead }}

Prospecter

5. Moteur de cold emails par IA

• Déclencheur. Un nouveau lead qualifié, ou une ligne ajoutée dans une feuille.
• Étapes. Rassembler ce que vous savez du lead, faire rédiger un e-mail court par l'IA, enregistrer le brouillon dans Gmail (sans l'envoyer), prévenir le commercial sur Slack pour relecture.
• Outils à reconnecter. Google Sheets, OpenAI, Gmail, Slack.
• Champs à adapter. Votre proposition de valeur en deux phrases, le ton, la signature, les mentions légales de votre pays.

Le point à ne pas rater : le workflow crée un brouillon, il n'envoie pas. Tant que vous n'avez pas relu une cinquantaine de messages, un humain valide chaque envoi. Pour l'envoi en volume, vérifiez les règles de votre fournisseur de messagerie et le cadre légal de la prospection B2B.

Écris un e-mail de prospection de 80 mots maximum, en français, vouvoiement.
Structure : une phrase qui montre que tu connais l'entreprise, une phrase sur un problème courant de son secteur, une phrase sur ce que nous proposons, une question fermée.
Ce que nous proposons : [votre proposition de valeur].
Règles : aucune promesse chiffrée, aucun fait sur l'entreprise qui ne figure pas dans les données ci-dessous, pas de point d'exclamation.
Données du lead : {{ $json.lead }}

6. Relances selon le comportement

• Déclencheur. Planifié chaque matin.
• Étapes. Lister les contacts relancés sans réponse, vérifier leur comportement (e-mail ouvert, lien cliqué, aucune action), attendre avec le nœud Wait entre deux relances, puis choisir le message adapté. Après la dernière relance, passer le contact en « pause » dans le CRM et arrêter.
• Outils à reconnecter. HubSpot, Gmail.
• Champs à adapter. Le nombre de relances, les délais, un texte par comportement.

Le plus utile : un contact qui répond doit sortir de la séquence tout de suite. Testez ce cas en premier.

Piloter le pipeline et les deals

7. Débrief d'appel commercial par IA

• Déclencheur. Un Webhook qui reçoit la transcription d'un appel.
• Étapes. Faire résumer l'appel par l'IA (besoins, objections, prochaine étape, décideurs cités), mettre à jour le deal dans le CRM, créer la tâche de suivi, envoyer le résumé sur Slack.
• Outils à reconnecter. L'outil de transcription, HubSpot, Slack, OpenAI.
• Champs à adapter. Les champs du CRM à remplir, le format du résumé.

n8n ne transcrit pas les appels lui-même. Il vous faut un outil d'enregistrement qui envoie le texte au workflow. Sans lui, ce workflow n'a rien à résumer.

Voici la transcription d'un appel commercial. Produis :
1. Le besoin du prospect, en deux phrases.
2. Les objections, avec la phrase exacte quand elle existe.
3. Les décisions et la prochaine étape, avec la date si elle a été citée.
4. Les personnes mentionnées et leur rôle.
Règles : n'écris que ce qui figure dans la transcription. Si une information manque, écris « non précisé ».
Transcription : {{ $json.transcription }}

8. Intelligence des deals et probabilité de signature

• Déclencheur. Planifié chaque semaine.
• Étapes. Lire les deals ouverts, calculer pour chacun des signaux (jours sans activité, nombre d'interlocuteurs, présence du décideur, date de clôture dépassée), faire écrire une synthèse par l'IA, classer les deals par priorité et envoyer le classement sur Slack.
• Outils à reconnecter. HubSpot, OpenAI, Slack.
• Champs à adapter. Les signaux retenus, leurs poids, le canal de diffusion.

Ce score n'est une probabilité que si vous avez un historique de deals gagnés et perdus pour le calibrer. Sans cela, présentez-le comme un ordre de priorité : « regardez ces trois deals d'abord ».

9. Prévisions de CA et rapport de pipeline

• Déclencheur. Planifié chaque lundi matin.
• Étapes. Lire les deals ouverts, calculer le pipeline par étape avec un nœud Code (montant multiplié par le taux de passage historique de l'étape), écrire le résultat dans Google Sheets, faire rédiger un commentaire par l'IA, envoyer le rapport sur Slack ou par e-mail.
• Outils à reconnecter. HubSpot, Google Sheets, OpenAI, Slack ou Gmail.
• Champs à adapter. Vos étapes de vente, vos taux de passage, la période de prévision.

Aucun nœud n8n ne fait de prévision : le calcul passe par un nœud Code, et le résultat est une estimation. Présentez-le comme telle à votre direction, avec la méthode en bas du rapport.

Onboarder et fidéliser

10. Automatisation de l'onboarding client

• Déclencheur. Un deal passé en « gagné » dans le CRM.
• Étapes. Créer la page client dans Notion à partir d'un modèle, créer la tâche de lancement, envoyer le message de bienvenue avec les prochaines étapes, proposer le rendez-vous de démarrage via Google Calendar, prévenir l'équipe sur Slack.
• Outils à reconnecter. HubSpot, Notion, Gmail, Google Calendar, Slack.
• Champs à adapter. Le modèle de la page Notion, le texte de bienvenue, la liste des tâches de lancement, la durée du premier rendez-vous.

11. Moteur de renouvellement de contrats

• Déclencheur. Planifié chaque jour.
• Étapes. Lister les contrats qui arrivent à échéance dans 90, 60 ou 30 jours, rassembler l'historique du client (usage, échanges, incidents), faire préparer une note par l'IA, créer une tâche pour le responsable de compte, envoyer un rappel Slack.
• Outils à reconnecter. HubSpot ou Google Sheets (la liste des contrats), OpenAI, Slack.
• Champs à adapter. Les délais d'alerte, le champ de date d'échéance, la note type.

12. Prévention du churn client

• Déclencheur. Planifié chaque semaine.
• Étapes. Pour chaque client, rassembler des signaux de risque : baisse d'usage, tickets en retard, silence depuis plusieurs semaines, interlocuteur parti. Calculer un niveau de risque, alerter le responsable de compte sur Slack pour les clients à risque, créer une tâche avec la raison.
• Outils à reconnecter. HubSpot, la source de données d'usage ou de support, Slack.
• Champs à adapter. Les signaux, les seuils, la personne alertée.

Les signaux d'usage ne viennent pas de n8n : ils viennent de votre produit ou de votre outil de support. Le workflow n'est aussi bon que ces données.

13. Veille concurrentielle

• Déclencheur. Planifié chaque semaine.
• Étapes. Lire les flux RSS de vos concurrents (nœud RSS Read, qui lit les flux publiés à l'adresse donnée), garder les nouveautés de la semaine, faire résumer par l'IA les nouveautés de chaque concurrent (annonces, prix, recrutements), envoyer le résumé sur Slack ou le ranger dans Notion.
• Outils à reconnecter. OpenAI, Slack ou Notion.
• Champs à adapter. La liste des flux, les concurrents suivis, le format de la synthèse.

Tous les sites n'ont pas de flux RSS. Pour ceux qui n'en ont pas, vous pouvez surveiller les pages vous-même, ce qui demande un montage plus avancé.

Quand un workflow échoue

Un workflow qui tombe en panne sans bruit est pire qu'un workflow qui n'existe pas : vous croyez le travail fait. Pour chacun des 13, prévoyez deux choses.

• Une alerte. Le nœud Stop And Error fait échouer volontairement une exécution quand une donnée essentielle manque (pas d'adresse e-mail, pas de montant). Combiné à un workflow qui prévient l'équipe en cas d'échec, vous le savez le jour même.
• Une personne responsable. Un workflow sans propriétaire n'est plus entretenu au premier changement d'outil.

Par lesquels commencer

Ne montez pas les 13 d'un coup. Choisissez d'abord ceux qui touchent ce qui vous coûte le plus aujourd'hui.

Un seul workflow bien monté, testé et suivi vaut mieux que treize à moitié branchés. Prenez le premier, laissez-le tourner deux semaines, puis ajoutez le suivant.

Avant de partager ou revendre ces workflows

Si vous exportez un de vos workflows pour un collègue ou un prestataire, retirez avant les noms et identifiants de connexions, les adresses de webhook et les adresses de test. Côté licence, la version Community couvre l'usage dans votre propre entreprise. La licence de n8n ne tranche pas explicitement la distribution de fichiers de workflows : en cas de doute, écrivez à n8n.

Choisir lesquels de ces 13 workflows valent d'être construits dans votre entreprise, et dans quel ordre, c'est le travail de cadrage de notre audit IA : cartographier les tâches, mesurer le temps qu'elles prennent, chiffrer où l'IA rapporte.

Source. Documentation n8n : Export et import, Stop And Error, RSS Read, Google Calendar, License FAQ, intégrations et tarifs. OpenAI : dépréciations de l'API. Signaux d'intention : Clay, web intent.